Política de reembolso

Política de Garantía y Reembolso

Queremos que estés satisfecha con tu compra. Por eso, todos nuestros productos digitales cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días calendario, contados a partir de la fecha de compra.

Garantía de 7 días

Si dentro de los primeros 7 días posteriores a tu compra consideras que el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso escribiéndonos a través de nuestros canales de atención e indicando:

• Nombre completo utilizado en la compra.
• Correo electrónico asociado al pedido.
• Número de pedido o comprobante de compra.
• Motivo de la solicitud.

Una vez recibida la solicitud, verificaremos que se encuentre dentro del período de garantía y, si corresponde, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, cuando sea posible.

Después de los 7 días

Una vez transcurridos los 7 días calendario desde la fecha de compra, no se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso, salvo cuando exista una obligación legal aplicable que establezca lo contrario.

Problemas de acceso

Si tienes inconvenientes para descargar, recibir o acceder al contenido adquirido, contáctanos para ayudarte a solucionar el problema. Un inconveniente técnico de acceso no significa que hayas perdido tu compra.

Productos digitales

Nuestros productos son de naturaleza digital y se entregan electrónicamente. No se realizan envíos de productos físicos.

Importante

Los resultados derivados del uso de nuestros contenidos pueden variar de una persona a otra. La compra de nuestros productos no garantiza resultados específicos y el contenido proporcionado tiene fines educativos e informativos.

Al realizar una compra en nuestra tienda, declaras haber leído y aceptado esta Política de Garantía y Reembolso.